by @秦书宝
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引子
先说一下我和 #周杰伦道歉# 这件事的「利益相关」。
我自己是 周杰伦 的歌迷，从 2000 年开始。所以真的在字面意义上，确实对很多 00 后的歌迷来说，我喜欢 Jay 的时候，你可能还没出生。我这么说不是想表示我有多衰老不堪，或者说因为我老所以我就可以不要脸，我只是想说我喜欢的 Jay 和你喜欢的 小公举 可能并不完全相同，但我的喜欢，你要相信，那也是一种不折不扣的喜欢。等你到了我的年纪，或许你就能理解了。
我之前曾经说过吧，我大学毕业之后假期实习，差点就留在 奥美 当了一名广告男公关。没听过 奥美 的人可能不知道 奥美 意味着什么，听过的人应该都知道 奥美 这两个字意味着什么。后来因为中科院这个地方读研不用交学费还一个月发好几千的工资，所以我就跑去上学了。但在 奥美 的实习期间，加上我本身的心理学教育背景，使得我对「危机公关」这个领域的事，略知那么一二。
这两个点结合起来，就是我写这篇文章的目的：
周杰伦 当然不是「台独」，但你之所以还能这么肯定地跟所有人说，是因为这次的危机公关非常漂亮。我当然知道 周杰伦 不是台独，但我还知道这次的危机公关有多漂亮。
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我下午刚看了一本书，采铜 的《精进》，里面提到一个我觉得很有趣的思路：
书里引入了一个概念，「半衰期」，用来描述我们现在做的某件事，会影响自己未来的程度高低：
- 比如说「为了 周杰伦 这件事而撕逼」，就是一件对自己未来没什么实质影响的事情，或者说是「短半衰期」的事情，就不值得去做，属于浪费时间。
- 但「通过 周杰伦 这件事学会一些基本道理甚至是专业技能」就是一件对自己未来相对有价值的事情，是「长半衰期」的事情，就值得去做。
「看社会新闻时，最重要的不是真相，而是我们能从中学到什么。」这也是我反复强调的话，和「看到小黄鸭玩具就想想它是怎么制造出来的」这个思路是异曲同工的。
所以，从 周董 的这件事上，我们能学到什么呢？——危机公关是怎么做的。这是这篇文章的主题。
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事件回顾
「周杰伦道歉」的话题已经上了热搜，可能还会持续个几天，最多一周吧，假如没有什么意外的反转，应该就这样过去了。
要知道所有在大陆讨生活的台湾艺人头上，都永远悬着一把「台独」之剑，不一定什么时候突然掉下来，甚至是毫不合理地掉下来，就会毁掉一个台湾艺人的职业生涯。这样的例子太多了，一抓一大把，不管是大咖还是小虾，在「核打击」面前，后果都是灾难性的。这次的事件，对于成名将近 20 年的 周董，可以说是他距离「台独」这颗核弹最近的一次。庆幸他的公关团队相当给力，应该算是躲过去了。
事件简单回顾一下，其实整个事件也特别简单：
在 2017.4.30 的西安巡回演唱会上，观众席前排的一个女歌迷一直高举着灯牌、并且试图站起来向台上的 周杰伦招手。这个行为似乎没什么不对的，只是一个粉丝对偶像的喜爱之情。但在场维持治安的警方执勤人员（穿有明确的警方制服）却出动了 3 名警员上前对该女粉丝的行为进行阻拦，一是让她坐下，二是让她不要再举牌。
警察为什么要这样做，其实也很容易理解：
前排站起来举牌，对于场地中心那部分没有高度落差的观众席来说，势必会阻挡后排观众的视线。人坐着被挡住后，第一反应就是站起来，而现场音响巨大、言语沟通困难，其他人也就会都跟着站起来，所谓「示范效应」或者说「破窗理论」。假如原本坐着的观众纷纷站起来，肯定会增加拥挤、摔倒甚至踩踏的风险，进而诱发危害所有在场观众的公共治安事件。
如果对这种群体踩踏伤亡事件没有概念，可以搜一下「2014.12.31 上海外滩踩踏事件」，事故共造成 36 人死亡、49 人受伤。好好的一个跨年夜，变成了多少家庭的祭日。
其实我作为一个去过 周董 演唱会的歌迷，对视频里那个女粉丝是极度鄙视的：
因为她为了一己私欲，完全不考虑其他在场歌迷的感受。而且警方执勤人员为了场地安全，在视频中多次提醒她坐下不要举牌，她仍然全程跃跃欲试，甚至最后警察就站她旁边不走了，她仍然要举着牌子不停地尝试站起来。这和在电影院里非要亮着手机刷微博、影院工作人员劝说都不听的傻屄有什么区别？脑子正常的人看到这段视频，都能理解警察为什么会拿走这位女歌迷的灯牌，因为她破坏社会治安的举动「劝说无效、屡教不改」，没收「作案工具」难道不是最合理的处置方式么。
周董 在台上显然不可能像我们在电脑前面事后冷静看视频一样，马上就知道发生了什么，他所看到的，无非是一个强势个体，在毫无必要地使用暴力手段欺负自己的支持者。周董 最可爱的特点，就是「男儿至死是少年」，从他 2000 年出道到现在，每一张专辑里都至少有几首歌，能看到那个小男孩的影子。一个艺人，能长年坚持初心，是非常可贵的事情。虽然随着时代变迁，随着他自己的成长，随着流行趋势的变化，周董 的歌面向的年龄层已经越来越脱离我日渐衰老的心智了，但 Jay 还是当初那个小男孩，「哎呦，不错哦，很屌」。一个长年坚守中二内心的屌拽少年，看到强权欺凌弱小，不拔刀能忍？所以就有了视频里那一段：
上面这段视频是最初流出的完整视频，和后来央视正式放出的新闻版视频有两处重要的区别：
- 「公安」变「安保」
略去了 周董 直呼「这位公安」的部分，隐瞒了他明知执勤人员是警察、仍然正面刚的事实。当然，这个事实可以被黑认为是「明知故犯」，也可以被粉认为是「不畏强权」，都不重要，重要的是这段信息被抹掉了，想想为什么。新闻版视频中，主持人反复强调是「安保人员」「工作人员」，周杰伦 自己在道歉视频里说了「安保人员」，一向《你怎么连话都说不清楚》的 小公举 认真地把「安保人员」这 4 个字念得很清楚。
- 无「前因」的「后果」
略去了警察之前反复劝诫女歌迷不要站起来举牌、而女歌迷不听劝告一再违反的前因。这个操作对 周董 显然是更有利的，因为这样就「还原」了 周董 在现场看到的「完整情况」——他当时并不知道前因，只看到后果——也更容易让新闻的观众理解 周董 「拔刀相助」的举动。
我看到这两段视频的时候，内心是非常生气的，觉得 周董 这么老大不小都当爹的人了，怎么还会容易脑子一热就干这种这么蠢的蠢事。他一个 台湾人，怎么敢在大陆公开大喊「公安滚出去」？
可能很多人觉得我危言耸听、夸大其辞了，那下面就系统地讲一下：如果此事被人利用，那么别有用心的人会如何把 周杰伦 黑成「台独」，以及危机公关团队是如何从根本上快速扑杀掉这一可能性的。
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离台独只差一个脑洞
想把随便哪个台湾艺人黑成「台独」实在是太容易了，因为很多反「台独」的人根本就没脑子。
注意这句话，我说的是很多反「台独」的人没脑子，我并没有说反「台独」这个事本身就是没脑子的事。类似于用小米的人里很多是蠢货，并不代表用小米本身就是一件蠢货才会去做的事。
- 假如我不加这一句解释，你就能看到很多既反「台独」又没脑子的蠢货跳出来表演了。
- 但即使我加了这一句解释，你仍然能看到很多既用小米又没脑子的蠢货跳出来表演。
摊手。为什么说很多反「台独」的人没脑子？想想「赵薇控制日出」这个事吧，刚过去没多久。当时写了一篇文章，不再赘述了。《赵薇、艺术、驱魔人》，供参考。怎么黑呢？只要把下面这几个单独看似乎有理、但放一起全无逻辑的点，串联起来，就够了。
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黑点一
周杰伦 知道是警察还污辱，明知故犯
有人说 周董 并不知道那些人是警察，只以为他们是保安、或者是安保。别逗了，你是真心喜欢 周杰伦 才这么说，还是内心深处觉得我们家 杰伦 是傻屄？
周杰伦 出道整整 17 了啊，他作为一个如此有成就的职业歌手，开过的演唱会比你看过的演唱会都多得多，他会不知道「演唱会现场在内场维护治安的不是安保人员而是正规警察」么？想什么呢。而且他自己在视频里就明确地叫出了「那个公安」的说法，「公安」是什么意思？是「安保人员」？洗地也要适可而止吧，不然一粉顶十黑。
所以 周杰伦 明知对方是警察，还反复让大陆执法人员「滚出去」，这是非常明确的违法行为，不管是故意破坏公共治安还是干涉警方执行公务，当场拘留是完全没有一毛钱问题的。不信？你现在就出门随便找一个民警指着他的鼻子让他滚蛋试试，我先给你把轮椅准备好。
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