480 到底谁在歧视外卖员?

by @斯芬克斯

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高档商场禁止外卖员入内,根本谈不上什么歧视。

动不动就说是歧视,越来越欧美白左了,恶心。

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高档商场怎么识别外卖员,当然是看当时的着装。也就是说,假如我是送外卖的,但我那天不上班,我能不能进高档商场?当然可以,保安又不是终结者机器人可以电子眼扫我脸,他知道我是谁啊?

但我穿着外卖工服的时候,也就是我工作送外卖的时候,进商场去干嘛?消费吗?当然不是,我是去取餐或者送餐的啊,所以我根本就不是商场的消费者。而且,我作为外卖员在工作的时候最关注的点是什么?是快!要快!恨不得跑到飞起来。这才是高档商场禁止穿着工服的外卖人员进出的根本原因——说好听点是所谓狗屁购物体验,说难听点就是防止小的意外碰撞给商家惹麻烦。

很简单的道理:你在商场逛街,我送外卖路过,太着急了撞倒了你,你特别不爽所以要讨个说法,会怎么办?要么上网骂,要么找警察。不管哪条路,商场作为事件发生地,都脱不了干系。

而且现在放开二胎了,真的,反正我是经常在商场遇到两个成年人带着 5 个孩子逛街的场面,一人抱一个,车里推一个,一近一远还牵着一对。有时这一伙人还遇上了另一伙人,当场就铺开雁形阵聊上了,别管多粗的动线瞬间变血栓。这但凡被外卖员撞倒一个,那现场肯定就跟惨叫鸡版的保龄球似的。

商场为避免这样的事出现,干脆简单粗暴一刀切,禁止正在工作的外卖员入内,有什么问题呢?这哪儿就歧视了呢?

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商场真正的问题,是管理水平低下,是懒政。

你为了维护真正的消费者的体验,不让工作期间根本不可能来消费的外卖员进入,没问题。说实话,人家外卖员忙着上班赚钱本来也没打算进去你这高档商场,都是出来打工的,谁也别瞧不起谁。

但问题是,你这商场里的餐饮店开通了外卖服务,自己又没有送餐员,这外卖怎么自己飞出去?或者,你这商场里的工作人员点了外卖,自己要是不出来取,外卖怎么自己飞进去?

  • 后一种情况我们(上班时)经常遇到,所以早就知道解决方案了——谁点的外卖,谁自己下楼去取,保安不会把外卖员放进来的。不服?不服你跳槽啊,装什么逼。
  • 前一种为什么就想不明白了?谁家送外卖,谁自己的服务员送到楼下外卖员手里去,因为保安不会把外卖员放进来的。不服?不服你别赚这个钱了,别开外卖服务了,装什么逼。

有人说这两种情况不一样,怎么就不一样,完全一样。后一种是公司面对员工,员工服从管理。前一种是商场物业面对租户,租户当然要服从物业安排。这里说「服从」太简单粗暴了,实际上是双方协商,但谈判过程中谁强谁弱,一目了然。有人还要抬杠,说商场未必就强势,麻烦回忆一下题目,不是随便什么商场,是高档商场,地段就摆在那儿了,是某个餐饮品牌稀缺,还是黄金地段稀缺?

换过来说,假如不是高档商场禁止外卖员进去取餐,而是高档商场要求场内餐饮店派店内服务员往外送餐,还会有人说这是歧视吗?还会有人说这是资本家剥削底层劳动者吗?「餐厅服务员居然还要在辛苦工作的时候把店里的外卖送到商场楼下,这也太不合理了吧?」这话是不是听着非常诡异了?

商场物业光想着照顾消费者这头,完全不想想怎么约束租户那边,把外卖员一禁拉倒,导致了现在的流程问题,该骂。

补充:又多了解了一点,商场是有专门的取餐通道的,正常外卖员根本不会遇到「被保安拦着不让进」的问题。只不过正门的保安似乎不够了解这一信息,在拦住体验生活的 KOL 之后并未及时指出正确的取餐路径,这个疏漏在后续工作流程优化中可以考虑一下。

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但别动不动就往政治正确上带,迫害妄想也得有时有晌啊。

再高档的商场,制订管理规章的不也是物业公司的打工仔么,谁有空歧视谁啊,都是妥妥的底层。别把人想得太坏了,没必要。而且中国解放前后又是武革又是文斗的,旧阶层基本上毁干净了,新特权大都非常低调(偶尔开车进宫都能爆热搜),人数比例也非常少,怎么可能让你在商场里就遇上……

反倒是天天讲究自由平等的英美,挺有意思。安德鲁王子和特普普大统领长年性侵未成年少女,连拉皮条的爱波斯坦都在牢里离奇死亡了,英国皇室和美国白宫愣是就此事一个屁都不放。

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