349 互联网的核心价值是什么？

by @秦书宝

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本文写于 2017 年 12 月。

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引子

深夜胡思乱想，不一定对。

互联网的本质，其实是一种信息获取和传播的渠道，或者说工具。工具的核心价值是什么呢？

• 工具有什么用呢？
• 谁来判断有没有用？
• 人类是唯一能给客观事物赋予价值的主体。
• 所以满足了人类的需求，就是有价值的。
• 人类的需求是什么？太多了，反过来。
• 所有的需求的满足，都要消耗资源，那么人类最最稀缺的资源是什么？时间。
• 所有能节约人时间的东西，都有价值，相当于续命。
• 互联网的核心价值，就是给全人类续命。

好，想到这儿，想不下去了。产品分析不动了，怎么办？竞品调研。那互联网出现之前，人类是怎么用其他方式「续命」的？这就有意思了。

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农业社会

粗糙地来分，人类文明三大阶段：农业文明、工业文明、信息文明。

农业社会里，物质匮乏，核心任务是「从无到有」。

几千年，人类一直在「马尔萨斯陷阱」里来回折腾。温饱问题解决不了，全人类作为一个整体，没什么资格考虑更高的精神需求。所以这时的「续命」，就是提高劳动者的劳动效率。

农业社会里，谁是劳动者？可以认为几乎全人类所有人，都是自己的劳动者，都需要给自己生产东西吃。享受精神世界的人，极少数。

把人类文明映射在一个独立的现代人身上，这种类型的需求到现在还存在：那些不得不由你自己做的、占用你生命的事情，如果能提高效率，就是在给你续命。比如：「扇贝」背单词，考试「猿题库」，甚至那个奇妙的「fanamo」。

《马尔萨斯：跳出陷阱是最大的陷阱》

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工业社会

工业社会里，物质稍微充裕了，核心任务成了「从慢到快」。

工业革命带领人类初步摆脱了「马尔萨斯陷阱」，活得有人样儿了。全人类终于能够开始思考，如何从有饭吃，变得吃更饱。插一句：这个思路在中国大陆六十年代出生那一辈人身上体现得特别明显，看他们的孩子如果狂吃狂胖，你就能知道家长小时候肯定是饿傻了穷怕了。

这时的「续命」，就是在基本的劳动效率满足要求之后，开始更精细的劳动分工。工业社会里，大家仍然是劳动者，但是每个人都集中在一个相对小的领域里了。一是知识爆炸，不再有全能型的劳动者，二是很多相对高级的需求，自己来满足总是不如雇专业的人更划算。

对公司来说也是一样，如果一个部门的工作可以全部外包，这个部门就该裁掉。所以如果你在你们公司的非核心部门，那你最好想想吧。像财务、HR这种职能部门对很多公司来说，如果不是担心核心数据泄露，早就没有在公司内部存在的必要了，完全可以「云共享」一个外包团队。

把人类文明映射在一个独立的现代人身上，这种需求在现在生活中往往更常见：那些可以自己做、但外包了更省心的事情，如果外包了，就是花钱换时间，就是续命。比如：「饿了么」省得你做饭，「淘宝」省得你逛街。前一种是提供有形的专业商品，后一种是提供无形的专业服务。

当然，自己做饭和点外卖不一样，网购和逛商场也不一样。区别在哪儿？在下面这一点。

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信息社会

信息社会，全人类作为整体，摆脱了达尔文的「自然选择」限制。人类终于靠着自己的高级智能的努力，有了施展自己高级情感的机会，说白了，就是可以「作」了。这时的核心任务，就变成了「从麻木到爱恨」。

外界物质越丰富，人的时间越稀缺，「人吃饭是为了活着，但人活着不是为了吃饭」。终于，人类活着最大的意义，变成了体验生命。那么这时谁能更快更好地提供从未有过的有趣体验，谁就是让人类在有限的生命里活得更有意义，就是在变相续命。

帮你订机票，不算是提供体验。带你出去玩，才是提供体验。当然，我不是特指「伴游」卖屄服务，不过卖淫确实是卖体验。毕竟「拔了萝卜坑还在，怎么能算卖」。

表面上看，信息社会里要想获取独特体验，仍然主要是靠建立人与人的联结，看似和工业社会差不多。但核心区别在于：

• 这时人们联结的目的不再是「我为你劳动」，那是把人当生产工具的思路。
• 这时人们联结的目的在于「我和你互动」，人，从工具，变成了目的。

比如：「陌陌」帮你约炮，不考虑约到性工作者的情况，剩下的就都是双方都在体验，而不是一方生产一方消费。约炮还给钱的人，当我没说。而「快手」直播吸毒吃屎，提供了任何新的生产价值么？没有，只是创造了新的体验价值。围观吸毒吃屎主播的受众，心理最大的快感来自于「活久见」。而吸毒吃屎的主播本人，快感来自于「老子让你们见识见识什么叫傻屄」。互利共赢。

作为一个产品经理，你的产品满足的是什么样的需求？你玩的是哪种文明？

作为一个用户，你的时间被消耗在了哪种需求里？你是个什么货色？